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甚至遭遇爆料还自己买热搜,是为什么?”
楚莹思索了一会:
“为了扩大知名度。”
“没错,这次舆论就是扩大天上仙知名度的好时机。
胖东来的案例视频会议你们看过吧?
为什么一家三线普通商超,能火遍全国。
难道全靠公众自发传播?
固然有大众口碑加持,但背后一定少不了品牌方顺势推波助澜。”
陈学新眼中一亮:
“王先生的意思,我们还能借此舆论扩大天上仙知名度?”
“为什么不能?”
王昊淡然一笑,
“我们有很多好的故事,我们的产品效果实打实。
那为什么不借着这次舆情的关注度,把这些事实传播的更广?
我们的药材种植基地、高度现代化生产工厂、全链路质检流程,本身就极具传播价值。
可以开放采访通道,将这些真实素材公开。
邀请中立媒体、行业博主实地核验,由第三方客观发声。”
陈学新豁然开朗,眼底精光闪烁:
“我懂了,我们可以通过这次舆论关注,借助第三方发布正面素材。
然后我们在后面推波助澜,让内容持续扩散,传播的更广。”
王昊轻轻点头:
“舆论热度越高,知道天上仙的人就会越多。
公众是盲从的,有人选择站在对立面,自然也会有人选择站在我们这边。
我们的目的,是要争取更多的人站在我们这边,让天上仙的知名度更大。
某种意义上说,我们就赢了。”
楚莹跟着反应过来:
“就算现在持负面看法的人,日后选购保健品时,也会记得天上仙这个名字。”
“没错,黑粉也是粉。”
陈学新猛地一拍桌子,站了起来,
“天上仙的产品效果摆在那里,只要他不瞎,就算他现在不买,迟早有一天他会买。”
这一声响动,惊得一桌人都一颤。
陈学新回过神,略带歉意,
“不好意思,激动了,激动了。”
王昊有些无奈,陈学新这逗逼基因,时不时就出来得瑟下。
也不知道是随了陈名森还是陈太,这两人也不像啊。
陈学新一脸兴奋,看向王昊:
“王先生,我服了,早听说您以前是创意设计师。
这借势而为的营销创意,叹为观止。”
楚莹和张超也是连连点头,想不到舆论还可以这么玩。
“王先生,这是给我们上了堂危机公关课。”
“这些都是建立在我们的产品是真实可信的基础上。”
王昊淡淡一笑,不置可否。
陈学新摆摆手:
“我们的产品肯定没问题。”
王昊感觉几人似乎被他一通话,说得有点过于乐观。
舆论是把双刃剑,伤人也伤己。
他扫了一眼几人,就决定给这几人泼点冷水。
“学新,这次的事件,也暴露了天上仙内部的很多问题。
舆情前置预警和风控体系缺失,公关储备不足,没有常态化应急方案;
竞品动态监测、信息溯源、前置防御机制完全空白。
事前毫无预判,危机爆发后只能陷入被动挨打局面。”
他神色渐沉,顿了顿继续道,
“团队缺少舆情应急与危机处置培训。
一旦遇上监管突击核查、突发舆论风暴。
基层负责人没有独立处置能力,只能被动配合,慌乱应对。
没有提前留存证据、主动沟通,从一开始就丢掉了引导舆情的先手。”
一番话,让陈学新、楚莹、张超三人脸上喜色褪尽。
良久,陈学新长叹了口气:
“王先生,前几年公司只顾着扩张了,内功没练好。
我这个执行总裁负主要责任。
您说的这些,我事后会召集销售公司高层开会。
把这块完善起来,避免以后再出现类似的局面。”
王昊轻轻点头:
“挨了打就要吸取教训。有问题不怕,改进就行。”