医院的工作总是充满了各种突发状况。

这天，我林寻刚结束一台协助完成的复杂手术，

正准备回办公室整理数据，却听到走廊尽头传来一阵嘈杂的争吵声，

其中似乎夹杂着花瑶带着委屈的声音。

我快步走过去，只见消化内科的诊室外，一位中年男患者正情绪激动地指着花瑶，唾沫横飞地辱骂着：

“你这个年轻医生懂什么！就知道开检查单骗钱！

我就是肚子有点不舒服，你非让我做这个镜那个镜的，是不是想害死我！”

花瑶涨红了脸，眼眶微微泛红，试图解释：

“先生，请您冷静一点。

您的症状持续了好几个月，而且有家族消化道肿瘤史，

做个胃肠镜检查是为了更准确地诊断，排除一些……”

“排除什么排除！我看你就是没本事，只会靠仪器！庸医！”

患者根本不听解释，情绪更加激动，甚至想要伸手去推搡花瑶。

“先生！请您住手！”

我林寻一个箭步上前，挡在了花瑶身前。

我身姿挺拔，眼神锐利而冷静，带着一种不容置疑的气场，

瞬间让患者的动作僵住了。

我林寻没有去指责患者，而是先稳住他的情绪：

“这位先生，我理解您身体不舒服，心情烦躁，这很正常。

但请您先冷静下来，辱骂和动手解决不了问题，反而会耽误您的病情。”

我的声音不大，却带着一种奇异的安抚力量。

患者愣了一下，似乎被我林寻的镇定震慑住了。

我林寻继续说道：

“我是花瑶医生的同事兼好友林寻。

您刚才说肚子不舒服，还做了哪些检查？方便把报告给我看一下吗？”

患者狐疑地看了我林寻一眼，但还是不情不愿地把一叠检查报告递了过来。

我林寻快速翻阅着，

凭借“AI启明”的速记和分析能力，我瞬间抓住了几个关键指标和患者的主诉。

“先生，您看，”

我林寻指着报告上的几项数据，并用通俗易懂的语言解释道，

“您的CEA指标虽然在正常范围内，但略偏高，结合您的年龄、症状和家族史，

花瑶医生建议您做胃肠镜检查，是非常必要的，

这是国际上通用的筛查和诊断标准，

目的是为了尽早发现问题，早治疗效果才好。”

我没有用太多专业术语，而是将复杂的医学道理讲得深入浅出。

同时，我观察到患者的情绪有所缓和，便进一步说道：

“我们理解您可能对检查有顾虑，或者担心费用问题。

如果是费用问题，我们可以一起看看有没有更经济的检查方案，

或者是否符合医保报销范围。

如果是对检查过程有恐惧，我们也有无痛胃肠镜可以选择。”

我林寻条理清晰，态度诚恳，

既维护了同事，又充分考虑了患者的感受和疑虑。

花瑶站在我林寻身后，看着我沉稳应对的背影，心中的委屈渐渐消散，

取而代之的是一种安心和敬佩。

那位患者听了我林寻的解释，情绪彻底平复下来，脸上露出了羞愧的神色：

“对不起，医生，我……

我刚才太冲动了，不该骂人。”

他转向花瑶，也道了声歉：

“小姑娘，对不住啊。”

“没关系，先生，我们理解。”

花瑶连忙说道。

我林寻微微一笑：

“没关系就好。

那我们现在再详细聊聊您的检查方案，好吗？”

最终，在我林寻的耐心沟通下，

患者不仅同意了检查，还对之前的行为表示了歉意。

一场剑拔弩张的冲突，就这样被林寻化解于无形。

“林寻，谢谢你。”

事后，花瑶感激地对林寻说。

“我们是同事，也是朋友，应该的。”

我林寻笑了笑，

“别往心里去，患者有时候只是一时情绪激动。”

不过，这一幕恰好被路过的赵强看到了。