亲,双击屏幕即可自动滚动
第194章 服务态度是宗旨(1/1)

买完豆腐,又踱到旁边的早点摊。五个饼十块钱,价格实在。她让老板娘每样都挑两个,凑成十块。“天天吃一样的,多腻歪。”她解释道。

摊主是位衣着陈旧却利索的老太太,闻言眼睛一亮,声音清脆地赞道:“小姑娘,挺聪明嘛!”,老太太心情愉悦地给蛐蛐挑了几个。

蛐蛐看老太太服务态度挺好,就亲切交谈几句,问:“您干这个多少年啦?”

老太太手上不停,答得爽快:“四十年喽!啊呀,一辈子,没想到就干这个了。”

“挺好,”蛐蛐说,“这手艺,不会失业。”

“是啊,”老太太接话,带着点家常的絮叨,“我媳妇现在也跟我一块儿干。让她出去找个工作,她嫌给别人干,早出晚归的,麻烦!”

话锋一转,老太太又叹道:“啊呀,不过我也干不动了,老了。”

蛐蛐脱口而出:“还是继续干吧。要是一下子全闲下来,身体反而容易垮。”

老太太笑了,眼角的皱纹堆起来:“我都六十五啦。”

“看不出来,”蛐蛐接过装饼袋子,安慰地说,“听您说话,清亮得很。”

老太太笑呵呵地,心情好,因为被说是年轻呗。

蛐蛐提着东西走开,心里却嘀咕开了。四十年,一辈子。守着一个小摊,揉面、烙饼、迎来送往。辛苦吗?肯定辛苦。但好像也有一种坚实的、风吹不动的稳妥。学个手艺,守着它,就守住了一份不失业的踏实。这念头让她心生羡慕,又感到一丝惘然。自己呢?好像还没有一件可以称之为“手艺”、并能笃定地托付一生的事情。

寒风吹过街道,她裹紧了外套。老太太友好的服务态度,透过塑料袋传来温温的暖意。老太太清脆的声音和那声“一辈子”的感慨,却像一枚小石子,投入她平静的思绪,漾开了一圈微小的、关于“如何安身立命”的涟漪。

总之,这趟采购让蛐蛐心情舒畅。想起上次买饼的体验,蛐蛐心里一沉。

上次那家店,价格本就偏高。她刚进店,还在端详那些饼的成色,琢磨着买哪几种、买几个,店主就不耐烦地且冷冰冰的问:“要多少?”语气冷硬,像在催促一个占着地方的闲人。

这话问的,让蛐蛐很不舒服。我能要多少?难道我还能一口气买一百个不成?她知道,店主心里巴不得顾客几十个几十个地买。等她小心翼翼说出“要五个”时,店主的脸明显一沉,眼神里掠过“就买这么点,真没意思”的轻蔑。装袋、收钱,全程再没一句话,动作里都透着冰淡。

最刺人的是最后。蛐蛐心里正琢磨着价钱好像有点不对,还没开口,店主就像看穿了她的心思,抢先一步,用一种近乎嘲弄的口气说:“钱没算错。”

那一刻,买的不是饼,是嘲弄。提着那袋饼走出店门,蛐蛐就在心里发誓:再也不来了。

而今天早市这位老太太,却完全是另一番天地。饼卖得便宜,分量实在。更难得的是那份态度——热情,实在,有问有答,透着一种人与人之间最朴素的尊重。她夸蛐蛐“聪明”,絮叨家常,笑容里没有算计,只有日复一日劳作沉淀下的平和。

对蛐蛐来说,钱从来不是最大的问题。她可以为了健康选择更贵的食物,也可以为了性价比精打细算。但服务态度,是决定她是否会再次踏进一家店、回购一件商品的绝对关键。那不仅仅关乎交易效率,更关乎她作为一个消费者,能否在简单的买卖中,保有一份最基本的体面与愉悦。

她很清楚,自己下次一定会再来这个摊位。不仅因为饼实惠,更因为那位声音清脆、干了四十年的老太太,让她觉得,自己的那点购买力和选择权,是让人可接受的。

在这个凡事都讲究效率、人情日益稀薄的世界里,一次温厚的交易,一份朴素的善意,竟也成了抵御寒冷、抚慰心灵的微小确幸。而蛐蛐,愿意用自己的再次光临,为这份确幸投上一票。

@流岚小说网 . www.hualian.cc
本站所有的文章、图片、评论等,均由网友发表或上传并维护或收集自网络,属个人行为,与流岚小说网立场无关。
如果侵犯了您的权利,请与我们联系,我们将在24小时之内进行处理。任何非本站因素导致的法律后果,本站均不负任何责任。