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銷售骨乾與數據統計員,成立專項車源信息整合小組,在辦公區開辟專屬工作間。
他親自牽頭制定車源信息錄入統一标準,嚴令要求。
每一臺上架車輛,必須完整錄入品牌、型號、上牌時間、行駛裏程、維修記錄。
第三方檢測報告、車身瑕疵細節、真實報價、過戶次數等全部信息。
附高清實拍圖,做到信息100%真實、透明,絕不允許隐瞞瑕疵、虛報價格。
一旦發現違規,直接嚴肅處理。
為了确保标準落地,阿水挨個門店巡查督導,每天盯着整合進度,加班是常态。
僅僅半個月時間,西南、華南、華東三大分公司的所有直營門店。
所有在售車源全部整理完畢,共計3268臺優質車源。
涵蓋家用轎車、豪華車、商務車、SUV、面包車等全品類。
從幾萬塊的代步車到百萬級豪車,品類齊全,車源數量與質量。
遠超市面上同類型初創線上平臺。
車源數據同步上傳至“潛龍車網”測試端後,阿水又挑選各門店金牌銷售。
成立線上客服小組,實行24小時輪班制,實時響應客戶咨詢。
耐心解答車輛細節、購車流程、貸款方案等問題,引導線上選車、線下實地看車。
同時,他牽頭推出線上專屬福利:線上訂車可享額外現金優惠。
免費整車精洗、首保免費、上門接送看車等服務。
精準吸引客戶通過平臺下單,快速積累初始用戶,打通線上線下流量閉環。
羅江與老武則紮根物流板塊,針對“潛龍車網”的購車配送需求。
連夜優化現有物流體系,召開團隊專項會議,篩選出20臺專業封閉式運輸車。
組建二手車專屬配送車隊,挑選駕齡五年以上、無事故記錄的資深司機負責運輸。
制定标準化車輛打包、防護、運輸流程,全程安裝GPS定位系統。
客戶可随時查看車輛運輸軌跡。
兩人結合線下門店布局,規劃出全國配送專線,重點打通西南、華南、華東線路。
推出同城24小時送車上門、異地根據遠近,48-72小時準時送達的服務承諾。
針對偏遠地區,也制定了中轉配送方案,确保每一臺售出車輛。
都能安全、完好、準時送到客戶手中。他們還專門設計了車輛運輸保險。
徹底打消客戶的後顧之憂,讓異地購車變得和本地購車一樣安心、便捷。
整個項目推進過程中,周潛始終全程把控,沒有絲毫松懈。
他每周固定召開兩次跨區域電話會議。
鵬城研發團隊、各板塊負責人全部參會,逐一彙報進度,及時協調解決問題。
研發團隊遇到平臺加載卡頓問題,周潛立刻協調朱砂志聯動技術專家優化架構。
線下車源錄入出現偏差,他當即要求阿水重新核查,嚴把質量關。
物流配送路線不暢,他讓羅江結合線下門店位置重新規劃線路。
周潛反複強調:“‘潛龍車網’的核心,是實業賦能、誠信透明。
咱們靠線下的誠信口碑走到今天,線上平臺更要守住底線。
絕不做虛假車源,絕不欺騙客戶,要打造行業內最有公信力的二手車平臺。”
歷經兩個月的日夜攻堅、緊張研發與多輪測試,“潛龍車網”終于正式上線運營。
平臺界面簡潔清晰,操作便捷流暢,功能齊全實用,車源信息真實透明。
沒有花哨的噱頭,全是貼合客戶需求的硬核服務。
上線首日,平臺訪問量便突破萬次,大量本地客戶通過平臺篩選心儀車輛。
預約線下看車,成交率較此前純線下模式提升了40%。