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苏映晚的头猛地偏向一侧，左脸瞬间涨红了，她踉跄了半步，肩膀撞在了身后的储物柜上，发出金属碰撞的沉闷声响。

苏映晚用手捂住了火辣辣的左脸，眼眶立刻红了，眼泪在眼眶里打转。

“许女士……”

“你怎么没有按我说的去做！”

许岚的声音不再是方才在酒店套房里那种温柔体贴的慈母腔调，而是尖锐而凌厉的，每一个字都像带着刺。

“我让你做的事情，你是忘了？还是故意的？”她的手指戳在苏映晚的额头上，指甲修得精致，涂着今年最流行的豆沙色，“苏映晚，你还想不想救你的母亲了？”

苏映晚的泪水终于掉了下来。

她紧紧地咬着下唇，身体微微颤抖，声音哽咽而细碎：“许女士……我……我本来要去的……真的……”

“本来要去？”许岚冷笑了一声，“本来要去，你人在哪里？我让你十一点之前把东西送进总统套房，你呢？你在前台？你在前台做什么？在整理台面？我花了四万块钱，买你一个‘在前台整理台面’？”

“不是的……”苏映晚哭着摇头，“许女士，我真的不是故意的……经理临时叫我去处理一个客诉，说是VIP客户的投诉，必须马上去，我不去的话……我的实习可能就过不了了……我……我妈妈还在医院……我不能丢了这份工作……你的钱……能不能宽限我……”

‘啪！’

又是一耳光。

这一巴掌比上一巴掌更重。

苏映晚的嘴角渗出了一丝血，她的身体软了一下，半躺在地上，双手撑着冰凉的地砖，眼泪一滴一滴地落下去，在地面上洇开小小的水渍。

“宽限？”许岚居高临下地看着蹲在地上的苏映晚，声音冷得像淬了毒，“你跟我说宽限？事情一件都没办成，拿了我四万块钱，现在跟我说让我宽限？”

“许女士……求求您……”苏映晚的声音哑了，“钱……钱是拿去给我妈妈交医疗费了……她下个月还要做手术……我……我一定会还您的……求求您宽限我几天……我可以做别的事情来还……”

“做别的事情？”许岚的嘴角扯出一个嘲讽的弧度，“你除了那张脸还有什么值钱的？”

苏映晚的身体缩了缩，像是被这句话钉在了原地。

许岚从手袋里抽出一张纸巾，慢条斯理地擦了擦手，打人打得手有点疼了。

擦完手，许岚把纸巾丢进了垃圾桶，然后重新看向苏映晚。

目光在苏映晚那张被泪水和掌印弄得一塌糊涂的脸上停了几秒。

忽然，许岚的表情变了。

方才那股尖锐的怒意像潮水一样退去，取而代之的是一种更深层的、更令人不安的冷静。

“你说……经理临时叫你去处理客诉？”

苏映晚愣了一下，抬起头，泪眼朦胧地看着许岚。

“嗯……是的……”

“哪个经理？”

“前厅部的……李经理……”

“什么时候叫你去的？”

“大概……十点半左右……”

许岚的眼睛微微眯了一下。

十点半。

她给苏映晚设定的行动时间是十一点，在那之前半小时，一个‘临时客诉’恰好把苏映晚叫走了？

一个实习生，入职不到两个月的实习生，有什么经验、有什么能力去处理VIP客诉？

这太巧了。

巧得不像巧合。

许岚的大脑飞速运转。

这个计划，她策划了整整两个星期。