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工作人员笑了笑,没再说什么。套餐里送的东西,用户不拒绝。
2月份的越南和泰国。
两个国家的网吧、企业、个人电脑,橙子音乐、电脑管家、QQ、微博,四样东西几乎无处不在。
走在街上,进任何一家网吧,打开任何一台电脑,都能看到那几个熟悉的图标。年轻人聊天用QQ,听歌用橙子音乐,分享用微博,杀毒用管家。
市场份额是多少?没人算过。但所有人都知道,这两个国家的互联网,已经被这几款中国软件占了一大半。
MSN和Yahoo的用户在流失。ZgChat原本是越南本土最大的即时通讯工具,现在增速跌了,用户开始往QQ跑。Friendster在东南亚本来是社交霸主,但橙子微博进来之后,用户开始分流。
他们不是被打败的。是被绕过去的。
用户下载橙子音乐的时候,QQ就在安装包里。用户装管家的时候,微博就在推荐位上。用户注册QQ的时候,音乐和管家已经在电脑里了。他们连选择的机会都没有。
同时这股风开始往周边国家吹。
马来西亚的网吧里,年轻人打开电脑,橙子音乐已经装好了。点开听歌,弹窗推荐QQ和管家。点了安装,QQ注册了,管家装上了。登录QQ,好友列表里有几个本地朋友,也有几个中国网友。
印尼的网吧里,同样的场景。橙子音乐通过当地运营商的渠道铺开,速度不快,但每天都在涨。Friendster在印尼的市场份额最大,但橙子微博进来之后,用户开始往新平台跑。
菲律宾、新加坡、缅甸,一个接一个,这股风慢慢吹过去。
不是每个国家都像越南和泰国那么快。有的地方网络差,有的地方市场小,有的地方本地产品还撑着。但只要橙子音乐进去了,管家、QQ、微博就跟着进去。只要QQ进去了,音乐、管家、微博也跟着进去。
美国那边,MSN和Yahoo的高层会议开了一次又一次。
会议室里,报表摊了一桌子。东南亚的用户数据,红了一片。
一个人拍桌子:“这群华夏企业太狠了。不是单一产品竞争,是整套生态打包进来的。”
另一个人翻着报表:“我们做不到。美国公司都是单一赛道,做聊天只做聊天,做搜索只做搜索。他们没有这种跨公司、跨平台、全账号互通的打法。学都学不会。”
“用户被锁死了。一个软件留住,全套东西全进来了。抢都抢不回来。”
打又打不过,学又学不会。
最后有人提了一句:“投诉吧。”
“向东南亚监管投诉捆绑竞争。向商务部投诉不正当扩张。把谷歌也带上,说他们跟华夏企业合谋。”
投诉信写了一封又一封。但谁都清楚,这些软件是用户自己装的,功能是免费的,体验是好的。投诉,只是走个流程。
同一时间,加州山景城,谷歌总部。
三楼会议室里,投影屏幕上是一张东南亚地图。越南和泰国被标成了深绿色,马来西亚和印尼是浅绿色,菲律宾和新加坡刚刚被点亮。
国际业务副总裁约翰站在屏幕前,翻了一页。屏幕上跳出一张搜索份额对比图。
“越南和泰国,我们的搜索份额,三个月前不到两成,现在过了五成。马来西亚和印尼在跟进,菲律宾和新加坡也在动。”
他看向在座的人。
“电脑管家走到哪,谷歌搜索就跟到哪。每台装了管家的电脑,导航页默认是谷歌,浏览器主页默认是谷歌,地址栏默认搜索也是谷歌。”
负责东南亚业务的戴维笑了一声。
“约翰,你这话说得太保守了。不是一半以上的电脑打开就是谷歌,是一半以上的电脑,用户根本没得选。他们装了橙子音乐,管家跟着进来了。管家装上了,导航页就是谷歌。他们想换都换不掉。”
会议室里响起一阵笑声。
坐在主位上的联合创始人埃里克开口了。
“Yahoo那边什么反应?”
约翰翻了一页,屏幕上跳出一封邮件截图。发件人是Yahoo东南亚区负责人,收件人是美国商务部。大意是:中国公司通过捆绑安装排挤美国竞争对手,要求政府介入调查。
“Yahoo已经投诉了。MSN也在写。投诉信里把我们也列进去了,说我们跟中国公司合谋。”
戴维笑了一声:“合谋?我们什么时候合谋了?电脑管家只是我们跟橙子和360做的华夏产品,导航页默认谷歌,是因为我们的搜索质量好。他们自己搜出来的结果不行,怪谁?”
“但表面上看,就是我们跟中国公司绑在一起了。”约翰说。
埃里克想了想,开口。
“他们选谷歌,是因为谷歌好用。用户搜出来的东西准,才不会去换搜索引擎。换了,搜出来的东西不行,用户就会骂电脑管家。”
他顿了一下。
“所以这不是合谋,这是我们的优势。”
戴维点头:“就是这个道理。”
埃里克靠在椅背上,想了一会儿。
“帮我安排一下,我要见一下马媛媛。”
约翰一愣:“马媛媛?”
“对。”埃里克说,“他们帮我们在东南亚打赢了这一仗。不管Yahoo和MSN怎么投诉,这个合作要保住。我要亲自见一下那个女孩。”
会议室里没人反对。
戴维笑了一声:“我也想去。”
“你先去把马来西亚和印尼的数据盯住。”埃里克说,“别让Yahoo钻了空子。”