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2003年8月11日,一如林溯所预见的,一场名为“冲击波”(WORM_MSBst.A)的数字化海啸,凭借其惊人的传播速度,从境外涌入,瞬间冲击了中国尚未完全坚固的互联网堤坝。
无数政府、企业、高校乃至个人用户的电脑陷入瘫痪:系统频繁重启、网络连接中断、运行速度变得极其缓慢。恐慌和困惑随着病毒一起蔓延,各大论坛、电话热线被求助信息淹没,传统杀毒软件厂商由于特征库更新的滞后性,一时束手无策。
就在这一片混乱之中,星溯科技此前悄然布下的棋子,发挥了决定性作用。
通过星讯、星空音乐、星淘网插件等拥有数亿用户的渠道,一条清晰、强硬且免费的推送信息,出现在了无数用户的屏幕上——“检测到系统存在高危漏洞,极易感染‘冲击波’等恶性病毒,强烈建议立即安装‘星溯安全卫士’,一键扫描并修复!”
对于正处于恐慌中的用户而言,这无异于一根及时的救命稻草。尤其是这条信息来自他们日常信赖的星溯产品。
深城总部,星溯安全卫士项目组临时升级为“战时指挥中心”。
齐明双眼布满血丝,但声音却因兴奋而高亢:“林总!推送效果远超预期!下载量呈指数级增长!服务器压力巨大,但还在承受范围之内!我们的漏洞修复模块和初步行为防御,有效拦截了绝大部分‘冲击波’病毒的入侵尝试!”
大屏幕上,代表着“星溯安全卫士”安装量的数字以前所未有的速度疯狂跳动,从最初的几十万,迅速突破百万、千万量级。
周富贵看着网络上开始涌现的、对星溯科技“神预测”和“社会责任”的赞誉,咧着嘴笑道:“溯哥,这下咱们可真是‘及时雨’了!网上都快把咱们夸成民族英雄了!”
吴俊则更关注运营细节:“客服通道完全爆满,但超过八成是咨询如何更好地使用安全卫士,真正的技术求助占比反而在下降,说明我们的产品确实有效!另外,我们按照您的指示,所有关于‘冲击波’病毒的分析报告和解决方案,都通过官方渠道免费、公开,赢得了业内很多专业人士的好评。”
林溯点了点头,这一切都在他的预料之中。免费策略,在病毒肆虐的关口,不仅不是损失,反而是最强大的营销和品牌建设。星溯科技的形象,从一个顶尖的娱乐、硬件公司,瞬间增加了一个关键标签——可靠的安全守护者。
然而,惊喜(或者说,新的挑战)接踵而至。
“林总!吴总!出情况了!”一名国际市场部的员工急匆匆地闯入会议室,脸上带着难以置信的表情,“我们的海外服务器监测到,来自北美、欧洲、日韩乃至东南亚的IP访问量激增!大量海外用户在我们的国际论坛、甚至是透过合作渠道发来邮件,询问……询问为什么‘星溯安全卫士’没有他们国家语言的版本?!”
会议室内瞬间安静下来。
赵小刀愣了一下:“海外用户?他们怎么会知道我们的安全卫士?”
齐明立刻反应过来,解释道:“‘冲击波’是全球性病毒!我们的推送虽然主要针对国内,但海外华人、留学生,以及一些关注中国科技动态的极客用户,很可能通过各种渠道得知了我们产品有效防御病毒的消息,主动来寻找下载了!”
大屏幕上,技术团队适时调出了全球访问源IP分布图。只见代表访问量的光点,密密麻麻地遍布全球各地,尤其是在北美和西欧地区,形成了密集的光斑。
“他们说什么?”林溯问道,声音中带着一丝不易察觉的期待。
那名员工咽了口唾沫,念着收集到的反馈:
“英文用户说:‘这款软件比我的付费杀毒软件反应还快!但它为什么只有中文?我需要英文版!’”