清晨的阳光透过逸品轩总号的雕花窗棂,洒在大堂光洁的木地板上。李瑾身着一身剪裁合体的锦缎长袍,站在大堂中央,目光缓缓扫过店内陈列的丝绸、瓷器与茶叶。自接掌逸品轩已有月余,他没有像外界猜测的那样急于拓展海外市场,而是选择沉下心来,对逸品轩现有的连锁模式进行全面梳理——在他看来,稳固的内部管理,才是支撑海外拓展的根基。
“周掌柜,把近三年逸品轩各地门店的供应链账目和人员培训记录都拿过来,我要仔细核对。”李瑾转身对身旁的总账房周掌柜说道。周掌柜跟随李逸多年,是逸品轩的老臣,此前一直负责总号的财务与人事管理,如今李瑾接掌,他便成了李瑾最得力的助手之一。
周掌柜连忙应声,快步前往库房取来厚厚的账簿与记录册。李瑾将这些资料搬到二楼的书房,闭门谢客,开始逐页研读。窗外的海棠花随风摇曳,他却浑然不觉,目光始终专注地停留在字里行间。随着翻阅的深入,他眉头渐渐皱起——逸品轩虽已在西域、南洋设有十几家海外门店,采用本土化雇佣与商品调整策略,但供应链管理却极为松散。各地门店自行采购原料,不仅价格参差不齐,导致商品成本差异过大,部分门店甚至因采购到劣质蚕丝,影响了丝绸的品质;而人员培训更是流于形式,海外门店的伙计大多只掌握基础销售技巧,对商品工艺、客户需求的理解远远不足,时常出现与顾客沟通不畅的情况。
“这些问题不解决,贸然拓展海外市场,只会砸了逸品轩的招牌。”李瑾放下账簿,指尖轻轻敲击着桌面,心中已有了清晰的规划。他当即召集逸品轩的核心管理层,在总号的议事厅召开会议,提出建立“统一供应链体系”与“员工培训学堂”的方案。
“从今日起,逸品轩所有门店,无论是国内还是海外,原料采购均由总号统一负责。我们将在长安、洛阳、广州设立三大采购中心,分别负责北方、中原与南方及海外的原料供应。”李瑾站在议事厅的沙盘旁,指着上面标注的采购中心位置,语气坚定地说道,“统一采购既能通过批量订单降低成本,又能由总号严格把控原料质量,确保每一件商品都符合逸品轩的标准。同时,总号将组建专业的物流团队,根据各地门店的销售数据,制定精准的配送计划,避免库存积压或短缺。”
对于人员培训,李瑾提出在长安设立“逸品学堂”,专门培训海外门店的员工。“学堂将开设商品工艺、销售技巧、外语沟通、当地文化等课程,邀请技艺科的工匠、经验丰富的掌柜与通晓外语的学者授课。所有海外门店的伙计,必须经过三个月的系统培训,考核合格后方能上岗。”他顿了顿,补充道,“此外,我们还将实行‘轮岗制’,让海外门店的优秀员工定期回长安总号学习,将先进的经验带回海外,同时也让总号的员工了解海外市场的需求,形成双向交流。”
管理层们起初对如此大规模的调整心存疑虑,担心会影响现有门店的运营。但李瑾通过详细的数据对比与风险评估,逐一打消了他们的顾虑。方案很快得以推行,三大采购中心迅速组建,逸品学堂也在一个月后正式开课。短短半年时间,逸品轩的供应链效率提升了三成,商品成本降低了一成五,海外门店的客户满意度更是大幅提高——曾经因商品品质问题引发的投诉几乎消失,不少海外顾客还特意写信到总号,称赞伙计们专业的服务与对商品的深入讲解。
内部管理优化完毕,李瑾终于将目光投向了海外市场的新目标——日本与朝鲜。这两个国家与大唐隔海相望,文化交流频繁,且对大唐的商品有着天然的好感,是拓展海外业务的理想之地。为了确保决策的精准性,李瑾决定亲自带领考察团队前往两地,深入了解当地的市场需求与商业环境。
深秋时节,李瑾率领团队乘坐改良后的海船,从广州港出发,首先前往日本。经过数日的航行,海船顺利抵达日本的奈良港。刚一靠岸,李瑾便感受到了日本对大唐文化的推崇——街头的建筑风格仿照大唐,百姓们的服饰也融入了不少唐装元素,甚至有不少商贩能用简单的汉语与他们交流。
在日本官员的陪同下,李瑾一行走访了奈良、京都的集市与贵族府邸。他发现,日本百姓对大唐的丝绸与瓷器极为喜爱,集市上售卖的大唐商品常常被抢购一空,但价格却居高不下。通过与当地商人交流,李瑾得知,由于中间环节过多,大唐商品运到日本后,价格往往会翻几番,许多普通百姓虽喜爱,却难以承受。
“价格敏感是关键,文化共鸣是突破口。”李瑾在考察日记中写下自己的判断。他当即决定,针对日本市场推出“平价精品线”——选用中等品质的蚕丝与瓷土,降低生产成本,同时在商品设计上融入日本的文化元素。他邀请日本的画师参与设计,在丝绸上绘制樱花、富士山的图案,在瓷器上烧制日本传统的浮世绘纹样。这些融合了大唐工艺与日本文化的商品,既保持了逸品轩的品质,又贴合了当地百姓的审美,价格却比以往的进口商品降低了近一半。
为了打开市场,李瑾在京都举办了一场“唐日文化交流会”,邀请日本的贵族、商人与文人参加。会上,逸品轩展示的丝绸与瓷器惊艳了全场,尤其是那批绘有樱花图案的丝绸,轻盈柔美,仿佛将春日的奈良浓缩其中,引得贵族夫人们争相订购。交流会结束后,逸品轩在京都的门店正式开业,首日销售额便突破了千贯,创下了逸品轩海外门店的开业纪录。
离开日本,李瑾带领团队前往朝鲜。与日本不同,朝鲜此时正面临着粮食产量不足的问题,百姓们对能提高农业效率的工具需求迫切。在朝鲜的平壤,李瑾看到农民们仍在使用落后的直辕犁,不仅耕作效率低下,还容易损伤土地。他立刻想到了逸品轩在大唐推广成熟的改良曲辕犁与龙骨水车——这些农具经过多年的实践检验,不仅省力高效,还能适应不同的土壤条件,正是朝鲜百姓急需的。
“我们不仅要将农具卖到朝鲜,更要教会百姓如何使用,帮助他们提高粮食产量。”李瑾对团队成员说道。他当即决定,将改良农具作为开拓朝鲜市场的核心商品,同时派遣技艺科的工匠与经验丰富的农师,组成“农技指导队”,跟随商品一同前往朝鲜。
在朝鲜官员的协助下,李瑾在平壤郊外开设了“农技学堂”,免费向百姓传授改良农具的使用方法与先进的种植技巧。农师们亲自下田,演示曲辕犁的耕作方法,讲解如何根据土壤肥力调整种植密度;工匠们则现场维修农具,手把手教百姓如何保养。当地的农民起初对这些“大唐来的新工具”心存疑虑,但在看到曲辕犁一天能耕作三亩地,比传统犁具效率提高两倍后,纷纷争相购买。
为了让更多百姓能用上改良农具,李瑾还与朝鲜官府合作,推出“以旧换新”的政策——百姓可以用家中的旧农具抵扣部分货款,大大降低了购买门槛。短短三个月,逸品轩在朝鲜的平壤、汉城开设了两家门店,卖出改良曲辕犁两千余具、龙骨水车五百余架。据朝鲜官府统计,使用改良农具的农田,粮食亩产平均提高了三成,不少原本因粮食不足而发愁的农户,终于迎来了丰收。
消息传回大唐,李逸欣慰不已。他特意写信给李瑾,称赞道:“你能根据不同国家的需求,制定差异化的策略,既推广了大唐的商品与技术,又帮助当地百姓解决了实际问题,真正做到了‘互利共赢’。为父为你骄傲。”
此时的逸品轩,已在海外拥有二十余家门店,业务遍及西域、南洋、日本、朝鲜,成为大唐最具影响力的跨国商号。李瑾并没有满足于此,他站在广州港的码头,望着远方的大海,心中有着更宏大的目标——他计划沿着海上丝绸之路,将逸品轩的门店开到天竺、大食,甚至更远的欧洲,让大唐的商品与文化,通过逸品轩的渠道,传遍世界各地。
夕阳西下,金色的余晖洒在海面上,将李瑾的身影拉得很长。他手中握着一份新的海外拓展计划,上面详细标注着前往天竺的航线与市场调研重点。海风拂过他的衣袖,他的眼中闪烁着坚定的光芒——他知道,海外拓展的道路充满挑战,但只要坚守逸品轩“品质为本、互利共赢”的理念,就一定能在广阔的海外市场中,开创出属于逸品轩的新辉煌,也为大唐的海上贸易,书写新的篇章。