在李然的一对一指导下,小林每天都会抽出1小时,专门练习揉面转速的控制,从一开始的手忙脚乱,转速误差超过10%,到后来的慢慢熟练,转速误差逐渐缩小,再到最后,能够精准控制揉面转速,误差控制在5%以内。经过一周的强化训练,小林再次参加实操考核,顺利通过,连续3次考核,都达到了合格标准,脸上,也重新露出了自信的笑容。
“谢谢李然姐,要是没有你,我可能早就放弃了。”小林紧紧握住李然的手,语气中满是感激,“现在,我终于能够精准控制揉面转速了,也明白了,只要坚持练习,就没有做不好的事情。以后,我会更加努力,认真学习理论知识,刻苦练习实操技能,不辜负你和王哥的期望。”
李然笑着点了点头:“不用谢,这都是你自己努力的结果。我相信,只要你坚持下去,一定能成为一名优秀的非遗传承人,在创新的道路上,走得更远。”
与学徒阶段侧重“基础夯实”不同,助理研发阶段(6-12个月),核心培养目标是“创新能力启蒙”,帮助学徒,掌握基本的创新工具和方法,积累研发实践经验,能够独立提出可行的新品创意,逐步具备助理研发的能力,为后续成为核心研发成员,奠定基础。为了实现这一目标,王宇团队,设计了“三阶成长路径”,循序渐进,逐步提升学徒的创新能力和实践能力。
第一阶,是“辅助参与”。团队安排,顺利通过学徒阶段考核的学徒,加入研发项目组,承担“市场调研数据整理、小试样品准备、实验数据记录”等基础工作,熟悉研发全流程。比如,在中秋月饼研发项目中,安排学徒们,收集年轻客群、家庭客群的口味偏好、消费习惯等市场调研数据,整理成详细的调研报告,为新品创意的提出,提供参考;在小试阶段,安排学徒们,按既定的工艺参数,称量原料、准备样品,协助核心成员,开展实验测试;在实验过程中,安排学徒们,详细记录每一组实验数据,整理实验报表,培养学徒们的细心和严谨。
通过辅助参与研发项目,学徒们,不仅熟悉了研发全流程,了解了新品研发的基本思路和方法,还能将学徒阶段所学的理论知识和实操技能,运用到实际研发工作中,积累实践经验,为后续的创意输出,奠定基础。
第二阶,是“方法培训”。由王宇牵头,开展“创新工具课”,定期为学徒们,传授“正交实验设计、消费者画像绘制、口感平衡原理、成本控制方法”等基本的创新工具和方法,帮助学徒们,建立科学的创新思维,学会用科学的方法,分析问题、解决问题,避免“凭感觉、凭喜好”提出创意。
在培训过程中,王宇结合之前“芝士流心月饼失败案例”,进行针对性的指导,让学徒们,学会如何运用创新工具,排查问题、优化方案。“小林,你之前提出的芝士流心月饼创意,之所以会失败,就是因为没有运用正交实验设计,排查工艺参数的问题。”王宇拿着芝士流心月饼的试产数据,详细讲解道,“我们可以设计‘温度-时间-成分’三因素三水平正交实验,将烘烤温度、烘烤时间、芝士流心内馅的配方,作为三个核心影响因素,每个因素,设置三个水平,通过多组实验,筛选出最佳的参数组合,解决漏馅、饼皮烤焦的问题。”
王宇一边讲解,一边现场演示,如何设计正交实验、如何记录实验数据、如何分析实验结果,帮助学徒们,快速掌握正交实验设计的方法。同时,王宇还安排学徒们,以“芝士流心月饼”为例,分组设计正交实验方案,开展小试实验,通过实践,巩固所学的创新方法,逐步提升自己的创新能力。
第三阶,是“创意输出”。团队要求,进入助理研发阶段的学徒,每季度,必须独立提出1个“可行新品创意”,创意不仅要贴合市场需求、具有创新性,还要包含“目标客群、核心卖点、工艺可行性分析、成本预算、市场前景预测”等内容,确保创意的可行性。提出创意后,由王宇、李然、赵磊等核心成员,组成评审小组,对学徒的创意,进行全面评审,若创意合格,可进入小试阶段,由学徒牵头,核心成员指导,开展小试实验,推动创意落地;若创意不合格,评审小组,会提出具体的修改建议,让学徒们,根据建议,修改完善创意,直至合格。
分层培养体系搭建后,王宇、李然、赵磊等核心成员,都主动承担起了“培养导师”的角色,结合自身的专业优势,针对性地指导学徒,在培养学徒的过程中,也实现了自身的成长与蜕变。
王宇在设计培养体系时,首次尝试“因材施教”,打破了“一刀切”的培养模式。通过技能矩阵评估,王宇发现,5名学徒,各有优势、各有不足:学徒小张,动手能力强,实操熟练度高,但理论知识薄弱,对工艺原理,了解甚少;学徒小林,思维活跃、想象力丰富,善于提出创新创意,但动手能力稍弱,实操不够熟练;还有的学徒,细心严谨,适合做数据整理、成本控制相关的工作;有的学徒,沟通能力强,适合做市场调研、品牌推广相关的工作。
针对不同学徒的特点,王宇制定了差异化的培养方案:针对“动手能力强但理论薄弱”的小张,王宇安排他,多参与“设备操作类任务”,比如质构仪、色差仪等专业设备的数据采集、设备维护等工作,同时,要求他,加强理论知识学习,每月额外参加2次理论辅导课,夯实理论基础,充分发挥他的动手能力优势;针对“思维活跃但实操不足”的小林,王宇重点强化他的“工艺复刻训练”,安排他,每天多练习基础款糕团的制作,提升实操熟练度,同时,鼓励他,多参与研发项目,运用所学的创新方法,完善自己的创意,充分发挥他的创新优势;针对细心严谨的学徒,王宇安排他,协助赵磊,做数据整理、成本控制相关的工作,培养他的成本意识和严谨性;针对沟通能力强的学徒,王宇安排他,协助李然,做市场调研、感官评价相关的工作,培养他的市场洞察力和沟通能力。
“非遗传承,不是‘一刀切’,也不是‘千篇一律’,每个学徒,都有自己的优势和不足,我们的培养目标,不是把他们,培养成一模一样的传承人,而是要挖掘他们的优势,弥补他们的不足,让每个学徒的优势,都能得到充分发挥,让他们,都能找到适合自己的成长路径,成为独一无二的非遗传承人。”王宇在团队分享中说道,语气中充满了坚定,从“研发带头人”到“培养导师”,王宇的角色,实现了成功转变,也展现出了更强的责任与担当。
李然则结合自己的专业优势,为学徒们,创新了“感官评价教学法”。由于学徒们,对“口感平衡原理”“味觉阈值”等专业知识,理解起来比较困难,导致在新品研发中,无法精准把握口感搭配,比如小张制作的莲蓉蛋黄月饼,就出现了甜咸失衡的问题。为了帮助学徒们,更好地理解口感平衡原理,李然创新了教学方法,让学徒们,蒙眼品尝“不同甜度的莲蓉馅”“不同咸度的蛋黄”,详细记录自己的味觉反馈,比如“糖含量12%时,口感偏淡;糖含量15%时,口感适中;糖含量18%时,口感偏甜”,然后,结合蛋黄咸度的检测数据,推导“莲蓉甜度与蛋黄咸度的最佳配比”。
一开始,学徒们,还无法精准区分不同甜度、不同咸度的差异,记录的味觉反馈,也比较模糊。但经过多次练习,学徒们,渐渐能够精准判断“甜度偏差0.5%、咸度偏差0.2%”的细微差异,也慢慢理解了“口感平衡原理”,知道了如何搭配甜度和咸度,才能做出口感更佳的产品。原本对“口感量化”十分困惑的小张,在经过一段时间的训练后,不仅能够独立判断莲蓉蛋黄月饼的甜咸配比,还能根据市场需求,优化馅料配方,提出了“低糖莲蓉蛋黄月饼”的创意,得到了核心成员的一致认可。
“以前,我总觉得,口感是凭感觉判断的,没有什么规律可循,经过李然姐的指导,我才明白,口感也是可以量化的,也是有规律可循的。”小张脸上满是自信,“现在,我能够根据味觉反馈和检测数据,精准把握口感搭配,再也不会出现甜咸失衡的问题了。”
赵磊则结合自己的专业优势,为学徒们,编制了“成本控制入门手册”,重点培养学徒们的“成本意识”。赵磊以“陈皮桂花糕”为例,详细讲解了“原料损耗率控制(≤3%)、设备能耗优化、原料采购成本控制”等基础知识点,比如“如何合理称量原料,减少原料浪费;如何优化生产流程,降低设备能耗;如何根据原料参数,选择性价比最高的原料供应商”等,让学徒们,在学习工艺和创新的同时,也能树立成本意识,知道如何在保证产品品质的前提下,控制生产成本,为后续的独立研发,奠定“性价比思维”。
赵磊还安排学徒们,协助自己,做成本核算工作,比如核算每一款基础款糕团的原料成本、生产能耗、人工成本等,然后,根据成本核算结果,优化生产流程,降低生产成本。通过实际操作,学徒们,不仅掌握了基本的成本控制方法,还树立了强烈的成本意识,在提出新品创意时,也会主动考虑成本问题,避免出现“创意很好,但成本过高,无法市场化”的情况。
分层培养体系,正式落地实施后,取得了显着的成效。学徒们,学习的积极性和主动性,大幅提升,每天都主动学习理论知识、刻苦练习实操技能、积极参与研发项目,在理论知识、实操技能、创新能力等方面,都有了明显的提升。原本机械按SOP操作的学徒,渐渐能够独立解决一些简单的工艺问题;原本不懂创新方法的学徒,渐渐能够运用正交实验、消费者需求分析等方法,提出可行的新品创意;原本对工艺原理一无所知的学徒,渐渐能够解释基础的工艺原理,实现了从“会操作”到“懂原理、能创新”的逐步转变。
学徒们的成长,也大大减轻了核心成员的工作压力,核心成员,再也不用“疲于救火”,能够将更多的精力,投入到科研项目推进、智能设备开发、核心新品研发等核心工作中,团队的研发效率,也逐步回升,较之前下降的25%,已经恢复了15%,中秋月饼的研发进度,也逐步赶上,小林提出的芝士流心月饼创意,经过优化和小试,已经解决了漏馅、饼皮烤焦的问题,合格率先提升至90%以上,有望顺利推向市场。
就在林记团队,全力推进分层培养体系落地,着力解决人才断层问题的时候,两个新的伏笔,也悄然浮现,为林记的人才培养和行业影响力提升,埋下了新的线索。
第一个伏笔,来自江南大学食品学院。江南大学食品学院的李教授,得知林记团队,面临人才培养需求,正在搭建分层培养体系后,主动联系了王宇,表达了支持与合作的意向。李教授表示,江南大学食品学院,拥有完善的教学资源、专业的师资力量和先进的实验设备,希望能够为林记的学徒培养,提供支持,开放“食品创新实验室”,供林记的学徒,参观学习、实践操作,让学徒们,近距离接触先进的食品研发设备和技术,拓宽视野,提升专业能力。
同时,李教授还提出,计划开设“非遗传承人才短期课程”,邀请食品科学领域的专家、教授,授课内容涵盖“工艺标准化、新品研发、感官评价、成本控制”等方面,针对性地提升非遗传承人的专业能力和创新能力,林记的学徒,可优先报名参加,学费给予一定的优惠。“你们搭建的分层培养体系,很有针对性,也很有意义,不仅能够解决你们自身的人才断层问题,还能为整个非遗食品行业,培养更多的复合型传承人才。”李教授在电话中说道,“我们江南大学食品学院,也希望能够为非遗传承,贡献自己的力量,助力更多的非遗传承人,成长成才。”
王宇听完李教授的提议,心中满是惊喜与感激,立刻答应了下来:“太感谢李教授,太感谢江南大学食品学院了!你们的支持,对我们来说,太重要了,能够让我们的学徒,走进食品创新实验室,参加短期课程,不仅能够提升他们的专业能力,还能拓宽他们的视野,为我们的人才培养,提供很大的帮助。后续,我们会尽快安排学徒,对接参观学习和课程报名的相关事宜。”
第二个伏笔,来自某非遗保护协会。该非遗保护协会,一直致力于非遗文化的保护、传承与创新,关注非遗传承人的培养工作。得知林记团队,搭建了系统化的分层培养体系,着力解决人才断层问题,并且取得了初步成效后,协会的负责人,主动联系了王宇,表达了关注与认可,希望林记团队,能够持续完善分层培养体系,积累人才培养经验。
协会负责人表示,目前,很多非遗企业和传承团队,都面临着类似的人才断层问题,缺乏系统化的培养体系,传承人的培养,大多依赖传统的“师傅带徒弟”模式,难以满足新时代非遗传承与发展的需求。如果林记团队的分层培养体系,能够逐步成熟,取得显着成效,协会希望,林记能够将自己的人才培养经验、培养方案、《林记非遗糕团12道核心工艺量化手册》等,在整个非遗行业内推广,为其他非遗企业和传承团队,提供参考和借鉴,帮助更多的非遗团队,解决人才断层问题,培养更多的复合型非遗传承人,推动整个非遗行业的可持续发展。
“王宇同志,你们做的这件事,非常有意义,人才是非遗传承的核心,只有解决了人才断层问题,才能让非遗文化,代代相传、生生不息。”协会负责人在电话中说道,“我们协会,也会全力支持你们,后续,会为你们提供相关的资源对接和宣传推广支持,助力你们的人才培养体系,不断完善、不断成熟。”
王宇听完协会负责人的话,心中满是责任感与使命感:“感谢协会的认可与支持,我们一定会全力以赴,持续完善分层培养体系,积累人才培养经验,努力培养更多的复合型非遗传承人。如果我们的培养体系,能够成熟完善,我们非常愿意,将我们的经验和方案,在行业内推广,为推动整个非遗行业的发展,贡献自己的力量。”
初冬的阳光,越来越温暖,透过窗户,洒在林记的实验区域和培训区域,洒在每一位学徒认真学习、刻苦练习的身影上,也洒在核心成员们耐心指导的脸上。分层培养体系的搭建,不仅为林记,解决了人才断层的关键瓶颈,为后续的发展,储备了充足的人才力量,更让非遗传承,有了新的希望——年轻的学徒们,带着对非遗文化的热爱,带着对创新的追求,在核心成员的指导下,一步步成长、一步步蜕变,他们,将成为林记的新生力量,成为非遗文化的新一代传承人,守护着老祖宗的手艺,书写着非遗传承的新时代篇章。
王宇站在培训区域,看着学徒们,认真练习揉面、发酵、蒸煮等工艺,看着他们,围在一起,讨论新品创意、分析实验数据,脸上露出了欣慰的笑容。他知道,人才培养,是一个漫长的过程,不可能一蹴而就,后续,还有很多的工作,等着他们去做——完善培养体系、对接江南大学的参观学习和短期课程、积累人才培养经验、推动培养方案的行业推广,还有更多的挑战,等着他们去攻克。
李然则坐在一旁,耐心地指导学徒们,进行感官评价训练,看着学徒们,能够精准区分不同甜度、不同咸度的差异,能够独立判断口感平衡,脸上满是骄傲。从“感官评价负责人”到“感官教学导师”,李然的角色,实现了转变,也在培养学徒的过程中,进一步提升了自己的专业能力和教学能力。
赵磊则拿着成本控制入门手册,为学徒们,讲解原料损耗率控制的技巧,看着学徒们,认真记录、积极提问,心中满是欣慰。他知道,培养学徒的成本意识,不仅能够帮助他们,更好地开展研发工作,还能帮助林记,控制生产成本,实现可持续发展,为后续的规模化生产、海外市场拓展,奠定坚实的基础。
小林和小张,正围在一起,讨论芝士流心月饼的优化方案,小林负责创意完善和工艺设计,小张负责实操测试和数据记录,两人分工合作、默契配合,脸上满是认真与自信。他们,是年轻学徒的代表,也是非遗传承的希望,在分层培养体系的滋养下,他们,正在一步步成长,一步步走向成熟,未来,他们,必将成为能够独当一面的非遗传承人,为林记的发展,为非遗文化的传承,贡献自己的力量。
夕阳西下,金色的余晖,将林记的生产车间、实验区域和培训区域,染成了温暖的金色。学徒们的练习声、核心成员的指导声、实验设备的嗡鸣声,交织在一起,构成了一首属于非遗传承与人才成长的奋进之歌。人才断层的瓶颈,正在被逐步打破;分层培养的种子,正在悄然发芽;非遗传承的希望,正在冉冉升起。那些悄然浮现的新伏笔,那些正在推进的新计划,都预示着,林记的非遗创新之路,必将越走越宽,非遗文化,必将在新一代传承人的手中,焕发新的生机与活力,代代相传、生生不息。