申请慈善救助基金的过程，远比林我寻预想的要曲折。

第二天，我林寻、花瑶陪着那位名叫陈桂兰的老奶奶，

带着连夜准备好的一叠材料，

来到了位于市中心的“生命之光”慈善救助基金办公室。

张宇则留在医院，一方面继续跟进那位白血病大学生的情况，

另一方面也随时准备通过网络协助我林寻和陈奶奶解决可能遇到的信息查询问题。

办公室不大，人却不少，空气中弥漫着焦躁和等待的气息。

陈奶奶紧紧攥着我林寻的衣角，眼神里充满了忐忑。

我林寻深吸一口气，走到咨询台前。

一位年轻的工作人员正低头玩着手机，头也没抬地问：

“干嘛的？”

“您好，我们来咨询并申请‘生命之光’肺癌靶向药的救助基金。”

我林寻尽量让自己的声音平和。

工作人员这才慢悠悠地抬起头，扫了他们一眼，

看到陈奶奶朴素的穿着和紧张的神情，嘴角似乎撇了一下，

指了指旁边的一张桌子：

“表格在那儿，自己拿，填好了再过来。”

语气里透着一股不耐烦。

我林寻道了声谢，拉着陈奶奶过去坐下。

表格有些复杂，涉及很多专业术语和证明材料的填写要求。

陈奶奶看着表格，眼神茫然。

我林寻耐心地逐条解释，花瑶则在一旁帮忙整理带来的各种证明文件。

“小林啊，这个‘家庭年收入证明’，我们村里开的那个行不？”

陈奶奶指着其中一项问。

“我看看，”

我林寻接过那张盖着村委会公章的证明，

“应该可以，但可能需要街道办事处再确认一下。”

好不容易填完表格，我林寻再次来到咨询台前。

那位工作人员接过表格，草草地翻了翻，眉头一皱：

“这个收入证明不行，必须要街道办的。

还有这个，患者的近期检查报告呢？要三个月内的。”

“检查报告我们带了，是上个月的，应该在三个月内。”

我林寻连忙解释，并指出报告上的日期。

“哦，没看到。”

工作人员语气生硬，将表格往回一推，

“缺材料，回去补齐了再来。下一个！”

陈奶奶的脸一下子白了，嘴唇哆嗦着：

“可是……可是我们大老远跑来的……”

“规定就是规定，材料不齐办不了。”

工作人员打断她，已经开始招呼下一个人。

花瑶有些生气：

“你怎么这种态度？我们第一次来，有些地方不清楚，你不能好好说吗？”

“我态度怎么了？每天这么多人，我一个个解释得过来吗？自己看说明去！”

工作人员提高了音量，引得周围人纷纷侧目。

我林寻按住花瑶的手臂，示意她冷静。

我知道，跟这种人争吵毫无意义，反而会耽误时间。

我对陈奶奶说：

“奶奶，别急，我们先去街道办补证明，检查报告我们确实带了，

可能是她没看到，等下我们再问问。”

我冷静地拿起表格和材料，带着陈奶奶和花瑶离开了咨询台。

走出基金办公室，陈奶奶的眼圈红了：

“这……

这可怎么办啊？是不是人家不想给我们办啊？”

“奶奶，不是的，”

花瑶连忙安慰，

“是我们准备得还不够周全，也遇到个不太负责的工作人员。”

我林寻眉头紧锁，大脑飞速运转。

“AI启明”系统在我心中提示：