“检测到工作人员情绪负面,存在敷衍行为。
建议:1.寻找其上级或其他工作人员咨询;
2.确认是否有其他申请渠道(如线上);
3.检查材料是否确实存在遗漏。”
“花瑶,你先陪奶奶在附近休息一下,
我去旁边的街道办事处问问收入证明的事。”
我林寻当机立断,
“我很快回来。”
我先去街道办事处,好在街道办的工作人员态度尚可,核实情况后,
很快重新开具了一份符合要求的收入证明。
回到基金办公室,我林寻没有再去找那位年轻的工作人员,
而是观察了一下,走向了角落里一位看起来年纪稍长、
正在整理文件的工作人员。
“您好,打扰一下,我们刚才提交申请材料,被告知缺少一些文件,
想再跟您确认一下。”
我林寻的语气非常礼貌。
那位中年工作人员抬起头,推了推眼镜,温和地问:
“哦?缺什么材料?”
林寻将表格和材料递过去,并特意指出了那份上个月的检查报告:
“我们带了近期的检查报告,但刚才那位同事说没看到。
还有收入证明,我们已经补好了街道办的版本。”
中年工作人员仔细看了看表格和材料,点了点头:
“嗯,检查报告在这里,是齐全的。收入证明这个新的也符合要求了。
其他材料……
基本都齐了。”
“那太好了!”
我林寻心中一喜,
“那麻烦您看一下,我们现在可以提交了吗?”
“可以。”
中年工作人员接过材料,开始认真审核起来,
一边看一边还会偶尔询问陈奶奶一些简单的问题,态度比之前那位好太多。
这时,之前那位年轻工作人员瞥见了这边,脸上有些不自然,但没说什么。
大约十几分钟后,中年工作人员审核完毕,点了点头:
“好了,材料基本符合要求,
我们收下了。
后续审批结果会在15个工作日内通知你们,请保持电话畅通。”
他还特意给了陈奶奶一张名片:
“这是我的电话,如果到时候没收到通知,可以打这个电话咨询。”
“太谢谢您了!太谢谢您了!”
陈奶奶激动得连连道谢,眼眶里含着泪水。
走出基金办公室,陈奶奶紧紧握着我林寻的手:
“小林,今天真是多亏了你和小花姑娘,不然我都不知道该怎么办了……”
“奶奶,这是我们应该做的。”
我林寻笑了笑,
“您放宽心,材料交上去了,应该会有好结果的。”
回去的路上,花瑶有些愤愤不平:
“那个年轻的工作人员太过分了,要不是林寻你机灵,
换了个人咨询,我们今天又白跑一趟。”
我林寻叹了口气:
“确实,这种态度会给很多真正需要帮助的人造成阻碍。
不过,也不是所有人都这样,像刚才那位中年老师就很负责。”
我看向远方,眼神坚定,
“我们能做的,就是尽我们所能,克服这些困难,帮助到该帮助的人。”
我的“AI启明”系统不仅仅能分析数据和信息,更能通过观察和逻辑推理,
帮助我在复杂的人际环境中找到解决问题的路径。
而特种兵的经验,则让我在遇到阻力时,能保持冷静,迅速调整策略。
这次申请虽然遇到了波折,但最终还是顺利提交。
我林寻知道,这只是帮助陈奶奶和王大爷的第一步,后续还有很多事情要做。