从周国良的话语中，能够听出浓浓的无奈和不满。

周国良在社保系统工作了这么多年，形形色色的人见识过不少，能让他在快要退休的年纪，还有这么深刻印象的人，这位张多宝绝对算是其中之一。

周国良说道：“方主任，你可能不太了解现在的退休手续，像他这种人——”

方洲笑了笑，说道：“周科长，你是想说，他退休前，该办理的工龄认定都已经为他认定过，对吗？”

周国良愣了愣，点点头说道：“是的，目前来说，退休手续的办理主要分三种情况，一个是企业职工办理退休，这部分人员主要是企业的人事干部去和局里的养老保险科对接，核对职工的年龄、缴费年限还有人事档案。”

“再就是灵活就业人员当中拥有人事档案的少部分群体，他们办理退休手续的时候要去市政务中心，也就是益民大厦，先拿上自己的人事档案，再去办理退休。”

“最后就是纯粹的灵活就业人员，他们没有人事档案，线上就可以全程办理退休手续，线下的话，去参保地的社保分中心也能够办理，所有的流程都是公开和透明的。”

“像张多宝这种情况，他办理退休手续的时候，人事档案就已经被养老保险科仔细翻阅过，该认定的工龄，都会给他认定。”

方洲理解了周国良的意思，问道：“那他为什么会觉得自己的工龄少了。”

周国良哼道：“随便听网上那些营销号说的，他从进入那家建筑公司到辞职，总共待了十年，他觉得自己该被认定十年工龄，实际上，他只能认定五年的工龄。”

“为什么有五年的工龄不能认定？”

“具体情况我也说不太清楚，因为这起投诉主要是天山区社保分中心在处理，我只是帮忙找养老保险科的王科长进行沟通。大概的意思是……因为他在厂子里背了处分，所以看起来有十年的工龄，其实只有五年算是他的真实工作经历。”

方洲饶有兴趣地问道：“最后怎么处理的？”

周国良露出了痛苦的表情，说道：“没办法，他这个情况怎么都不可能再追加工龄，就只能给他打电话解释，天山区社保分中心，从干部到主任，全都给他打电话解释，最后连我也给他打了很多电话。”

“一开始他根本就不听我们的解释，上来就骂人，一骂就是半个多小时，还不能挂了他的电话。”

“折腾了半个多月吧，天山区社保分中心实在没办法了，海里米热主任自己掏腰包，买了几份慰问品送到他家，掏心掏肺地讲了几个小时，这才把他的思想工作做通。”

闻言，方洲和李成龙也都露出了复杂的表情。

尽管两人并没有经历过那段岁月，可是光听周国良的描述，也能体会到那种如同梦魇般的感觉。

周国良说道：“方主任，这种人啊，根本就不能用常理来沟通，他就是退休生活太闲了，再加上退休工资比较低，所以想方设法地想要弄点好处，就像您刚才给我看的这两份投诉。”

“一个是去年的，一个是半个月之前的，投诉的问题都是退休工资太低，认为是养老保险科和社保中心，贪污了他的退休工资。”

“我去年就跟他解释过，他虽然有参军入伍的经历和国企工作的经历，但是加起来也才十几年，他自己去创业和打工的时候又没怎么缴纳过社保，基数本来就低，到手的养老待遇自然高不到哪去。”