苏宁看了一下,这些客人主要来自于单位以及工厂的订单。
虽然订单量不是很大,但这些都是潜力客户。
但是家电城的空调备货量不足,有好几个工厂的订单没有完成。
这也是目前家电城出现的问题之一。
“目前已经从厂家那边紧急调货了,但是因为路途的原因,暂时还没有到货,客人也比较着急。”苏浩简单的说了一下目前的情况。
“还有一个情况就是,咱们两家店目前没有多少专门安装空调的安装师傅,但是购买空调的客人不少,因为我们是免费提供安装服务的,目前的师傅没有办法满足客人的需求。”
苏宁听完以后,思索了一下:“嗯,这两个都是目前所需要解决的问题,关于进货方面,咱们和厂家那边再联系一下,让他们加快一下发货和运货的速度,至于安装空调的师傅,咱们得尽快的培训出一批安装师傅出来,当然了,除了安装师傅以外,咱们还必须得培养几个专门维修家电的师傅出来才行,毕竟我们卖出去的东西,也是要做好售后服务的。”
“这点我知道,安装师傅的话,我想让现在的老师傅带几个徒弟出来,每个带徒弟出来的老师傅,给予一定的补贴,如果带出来的徒弟合格,那么再给予一定的奖励,你觉得这样可以吗?”
“这个方法不错,我记得咱们现在的这几个老师傅,都是经过参加专业培训的,合格了才上手的,带徒弟应该不会有问题,让他们进行分组,带徒弟也可以直接成为组员,另外再联系一下空调厂家那边,让他们派两个技术员过来,一方面是再指导一下安装师傅们,另外就是关于空调的维修,也要让他们尽量的教会我们的安装师傅们,关于这一点等一下我去打电话给他们的厂长,和他们聊聊这件事情,家电维修师傅这方面,看看有没有老师傅可以招聘,能够找到老师傅的话再好不过,后面也可以用老师傅带徒弟的方法,进行人才的培养……”
“老板,我们一下子招了这么多师傅进来,让师傅们都呆在店里吗?如果有客人看到我们店里卖出去的产品经常来店里维修,这样会不会影响不好?”1号店的经理很快就想到了这个问题。
他们现在目前每家店都是配置了一个维修师傅的。
毕竟卖出去的产品,虽然质量都非常的不错。
但是也不能保证客人在使用的过程中,不会出现问题。
目前客人维修产品,都是直接找到店里面来的。
虽然来的客人不多,但是总归影响不好。
苏宁认真地点了点头:“强哥,你说的这一点我已经想到了,咱们还要开几家专门维修的维修点。
一方面,维修点可以作为我们家电城卖出产品的专门维修点,这样看起来更加的专业。
另外一方面,维修点也可以承接别的业务。
随着人们生活水平的提高,家电肯定能够走进千家万户,所以家电维修的市场还是很大的。
特别是像一些家电产品,如果坏了以后,肯定是需要更新一些零部件的,那么这一部分就可以成为维修点的盈利,还有就是工人师傅们的服务肯定也不是免费的。
当然啦,咱们家电城卖出去的那些家电产品,肯定是有一定的质保期的,在质保期,我们都是免费维修的,包括免费更新零部件,但是过了质保期以后,那么肯定要收取一定的费用,所以成立维修点是很重要的,这一点,晚一些的时候我做一个详细的计划出来。”
“小妹,你这个主意真的是太好了,咱们两家家电城卖出去这么多的产品,还真的是需要一个专门的维修点,我之前怎么一直都没有想到,那咱们招多少个维修师傅合适?”
“我是这样想的,咱们两家家电城处在不同的位置,所以关于维修点的话,我想在两家家电城的附近都开设一个维修点,一个维修点配置一个店长一个收银和至少两个维修师傅,你们就按照这个去招聘,另外关于维修店的店面的话,也不需要什么人流量多的地方,只要方便就可以,二哥,你可以先去看看,有没有合适的,或租或买都可以。”
“行,我知道了。”