而能顺利自行采购的，家里几乎无一例外，都有亲属在政府机关、事业单位、国企，或者本身就是公职人员。

那伙人仿佛有一份无形的“行为准则”，严格地区分着谁可以碰，谁不能碰。

他们欺压毫无体制背景的普通百姓，对哪怕只有一点公职关联的家庭则网开一面，甚至客气有加。

坐在回程的车上，秦婉音望着窗外流逝的街景，脑子里反复梳理着今天的发现。

一个清晰的、令人不寒而栗的模式浮现出来，但随之而来的疑问更深。

这伙地头蛇，仅仅是深谙“欺软怕硬”的街头生存法则？还是他们当中或者背后就有体制内的人，维持着那种“自己人不打自己人”的准则？

而杨轶林呢？

他当初拿到这些投诉时，只要稍作调查，哪怕只是电话回访几个投诉人，就不难发现这个“专捏软柿子”的规律。

他是根本就没去了解？

还是了解了之后，因为嗅到了其中的复杂性和潜在风险，才选择了最省事的“睁一只眼闭一只眼”？

甚至~~有没有可能，他被人打过招呼，或者得到了某种暗示？

他是单纯的懒惰、明哲保身？

还是已经被收买，成了默许这条潜规则运行的一环？

想到杨轶林那副“诚恳认错但坚决不改”的态度，秦婉音更倾向于后者至少掺杂了“知难而退”的精明算计。

他知道这潭水又浑又深，凭信访办根本搅不动，还可能惹一身腥，所以干脆装糊涂，直接“办结”，大家都清净。

晚上回到家，秦婉音身心俱疲，但头脑却异常清醒甚至愤怒。

她把一天的调查发现，连同自己的这些分析和疑虑，详细告诉了李澈。

李澈听完，沉思良久，脸色也凝重起来。

“你分析得没错。这已经不是简单的治安问题了。能这么严格地区分，说明他们很忌惮体制内的人。”

他看向秦婉音，语气变得严肃而直接：“婉音，这件事你挖到这里，已经可以了。”

“接下来，你不能自己硬扛。杨轶林为什么装傻？因为他知道一个人对付不了这种盘根错节的关系。”

“你现在最应该做的，是立刻向赵宏宇汇报，把证据摆出来，请他明确表态支持你，甚至直接敲打杨轶林和张芬。”

“你必须借这股东风，先在信访办内部把威信立起来。否则，”他顿了顿，声音低沉，“你孤家寡人一个，怎么跟这些人斗？后面更难的工作，你怎么推开？”

“孤家寡人”四个字，像一根小刺，轻轻扎了秦婉音一下。

她知道李澈是担心她，说的也是实情。

按常理，这确实是最快、最有效的办法。

但这一次，她心中那股想要自己破局、证明能力的冲动异常强烈。

她缓缓地、坚定地摇了摇头。

“李澈，你说的对，按常理，那样做最快，也最有效。”她看着李澈，眼神清澈而执着，“但这次，我想试试我自己的办法。”