道别业主，她直接去了北苑华府物业服务中心。

物业经理是个胖胖的中年人，见到区里来的干部，很是客气。

秦婉音没绕弯子，直接问起地下车库那伙人的事。

经理脸上的笑容僵了僵，搓着手：“秦主任，这个~~确实有这么回事。我们也很头疼。”

“那几个人不是我们物业的，我们也管不了。他们有时候就在地库角落里待着，也不闹大事，就是~~就是建议业主用他们的材料。”

“他们阻挠业主正常运输装修材料，这还不是大事？”秦婉音追问，“你们作为物业管理方，有责任维护小区正常秩序，为什么不报警，或者向街道、市监部门反映？”

经理苦着脸：“报过警，警察来了，他们就说是在谈生意，没动手，警察批评教育几句就走了，回头还是老样子。”

“我们也要在这里长期干的，这帮人~~不好惹。多一事不如少一事，我们只能尽量劝业主，也劝他们别太过分。”

“所有业主装修都被他们拦吗？”秦婉音换了个角度。

“那倒不是。”经理摇头，“也挺奇怪的，有些业主自己运材料，他们就没事，问问情况也就放行了。”

秦婉音心中一动：“能帮我联系一家自己运材料没被阻拦的业主吗？我想了解一下情况，看看有没有什么可以借鉴的解决办法。”

经理有些犹豫，但见秦婉音态度坚决，还是帮忙联系了一户。

上门后，开门的是一对老夫妻，儿子儿媳上班去了。

秦婉音说明来意，是来回访小区装修管理情况。

老太太一听就明白了：“哦，你是问地下车库那帮卖材料的吧？”

秦婉音点头：“阿姨，听说您家装修时自己买的材料，他们没为难？”

“没有啊。”老太太说，“我儿子找的施工队，材料车来的时候，那几个人是过来问了，我儿子下去跟他们说了会儿话，后来就让我们进去了。具体说了啥我也不清楚。”

秦婉音和旁边的物业经理对视一眼，都感到疑惑。

为什么这户就行？

“阿姨，您儿子是做什么工作的？是不是认识什么人？”秦婉音试探着问。

老太太有点自豪：“我儿子在区地税局上班，是个公务员。”

秦婉音心里咯噔一下，似乎摸到了一点门道。

她谢过老人，告辞出来。

下楼时，物业经理忍不住问：“秦主任，您是不是看出什么了？”

秦婉音没直接回答，只是说：“麻烦您，再帮我联系两户自己运材料没受阻的业主，随便哪两户都行。”

经理照办。

又走访了两家，情况惊人的一致：一家儿子在区教育局，另一家女婿在街道办工作。

离开北苑华府，秦婉音没有停歇，又赶往记录上涉及的另外两个小区——锦华苑和丽景花园。

利用同样的方法，通过物业或直接上门，她走访了多个投诉业主和一些“例外”的、能自行运料的业主。

结果如同复刻：投诉的，都是普通公司职员、个体经营者或退休工人。