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张焕英愣住了，一脸不解：“同志，这事儿不是该找政府反映吗？我看古装剧里，老百姓申冤都是直接到县衙大堂告状的啊。”

保安耐着性子解释道：“x访局也是政府的一个部门，专门管这种申诉、告状的事儿，你们找错地方了。”

“那……x访局在哪儿啊？”叶学生连忙问道，声音里带着一丝急切。

保安往马路斜对面指了指，语气有些不耐烦：“就在那边那条小巷子里，自己找去吧。”

说完，便缩回了门卫室，不再理会他们。

张焕英和叶学生连忙道谢，转身往马路对面走去。

小巷子不算深，拐了个弯，就看到了x访局的大门。

大门敞开着，像是在欢迎他们，可两人的心却悬了起来，生怕又遇到阻拦。

门卫室里坐着一个保安，见他们走过来，只是随口问了两句：“干什么的？”

“我们来申冤，找领导反映情况。”张焕英连忙回答，手心都冒出了汗。

保安扫了他们一眼，又看了看他们手里的布包，确认没有携带炸药、刀械等危险品，便摆了摆手：“进去吧，接待室在里面。”

两人心头一喜，暗暗松了口气，总算来对地方了。

他们小心翼翼地走进大楼，过道里很安静，只有他们的脚步声在回荡。

张焕英推开过道旁边一间办公室的门，里面坐着一个模样富态的中年妇女，正低头整理着文件。

张焕英连忙陪着笑脸，轻声问道：“同志，我们是来申冤的，请问应该找谁啊？”

中年妇女抬起头，脸上带着温和的笑容，语气客气：“到x访接待室去吧，会有专人处理你们的事情。”

“x访接待室在哪儿呢？”

“出门往右转，走廊那边倒数第二间办公室。”中年妇女耐心地指引着。

两人连忙道谢，转身往接待室走去。

刚走到门口，就听到里面传来嘈杂的说话声。

推开门一看，屋里黑压压地坐满了人，少说有一二十个，凳子不够坐，有些人只好站着，脸上都带着焦急或委屈的神色。

张焕英和叶学生找了个角落站着，耐心等待着。

他们看见屋里放着一张长方形的桌子，桌子一头坐着两名x访工作人员，一个负责问话，另一个负责在本子上做记录。

记录完了，就叫下一个人，流程有条不紊，却也慢得让人着急。

时间一分一秒地过去，阳光从窗户里照进来，又慢慢移走。

等了将近两个小时，终于轮到他们了。

张焕英深吸一口气，整理了一下衣角，心怀忐忑地坐在了凳子上，手心的汗把布包都浸湿了。

“请出示有效身份证件。”负责问话的工作人员抬起头，语气平淡地说道。