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在門店裏鬧了兩個小時，引來不少路人圍觀，當天的看車客戶，被吓得走了大半。

最後雖然把事情解釋清楚了，客戶也明白了是自己誤會。

但耽誤了生意，還影響了門店的形象，要是當時合同裏把車輛所有檢測記錄。

保養情況、已知瑕疵都寫得明明白白，客戶簽字确認，根本不會有這場鬧劇。”

阿水說起這事，依舊心有餘悸，銷售最怕的不是沒業績，而是這種無端的糾紛。

耗時耗力還傷口碑。

華華推了推鼻梁上的金絲眼鏡，作為車行的財務負責人。

他對風險的把控比任何人都敏銳，手裏拿着周潛整理的法律條文，翻看了幾頁。

沉聲說道：“周總，我完全贊同，規範合同從來不是多此一舉，而是雙向保護。

一方面，明确條款能保障客戶的合法權益，讓客戶買得放心。

另一方面，也能守住車行的利益，後續有明确依據，更能規避法律層面的風險。

咱們車行現在現金流充足，口碑在西南地區數一數二，無數同行盯着我們。

客戶也對我們寄予厚望，絕不能在合同這種細節上栽跟頭。

一旦出現重大合同糾紛，被媒體曝光，對潛龍的打擊是毀滅性的。”

華華的話直指核心，讓原本還有些許不以為然的朱洪和羅江，瞬間收起了輕慢。

羅江負責車行的車輛采購，每天經手大量車輛交易，朱洪則主管售後和維修。

兩人平日裏和客戶、合作方打交道，也偶爾遇到過權責不清的小麻煩。

只是沒往深處想，此刻聽周潛三人一說，小小合同竟關乎車行生死，直冒冷汗。

見衆人達成共識，周潛當即拍板，“這件事，刻不容緩，由華華牽頭總負責。

阿水配合，提供一線銷售、客戶交易的所有實際場景，确保合同貼合業務需求。

羅江和老武負責梳理車輛采購、物流運輸、倉儲交接的相關條款。

朱洪和林淩補充維修保養、汽車美容、售後質保的細節。

制定過程中，三個要求必須遵守：第一，全面參考沿海先進車行的合同範本。

學習他們的成熟經驗，結合咱們西南地區的市場特點和潛龍的業務範圍。

覆蓋二手車交易、物流運輸、維修保養、汽車美容、保險代辦等所有業務板塊。

第二，必須咨詢專業的商事律師，邀請專業人士上門指導。

所有條款必須要符合國家法律法規，絕對不能出現違規條款、模糊條款。

第三，條款要做到清晰直白、權責明确、通俗易懂，讓客戶都能一看就懂。”

衆人齊聲應下，沒有絲毫推诿，當即拿着資料，分頭行動起來。

接下來的整整七天，潛龍車行的核心團隊幾乎吃住都在車行。

華華連夜聯系了山城知名的商事律師事務所，邀請兩位專業律師，逐字打磨條款。

阿水把銷售骨乾召集起來，整理近一年客戶提出的疑問、潛在的糾紛彙總進合同。

羅江跑遍了合作的物流企業、采購車商，梳理出所有交接環節的責任劃分。

朱洪則帶着售後團隊，把質保範圍、退換貨條件、維修責任，細化到每一個零件。

期間，律師多次提出修改意見，針對車況披露、違約責任、争議解決等關鍵條款。

周潛更是全程把關，每一份合同草案，他都親自審閱，小到一個标點符號。

有一次，律師提出一條關于車輛瑕疵披露的條款，表述較為專業。

周潛直接改成“車輛XX部位有輕微劃痕，不影響駕駛，已告知客戶确認知曉。”

他說：“我們的客戶不是法律專家，不要用晦澀的術語，越實在，越讓人放心。”