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第250章 卖的是服务(2/2)

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“一般不问价钱,他们会问,这个是什么皮,还有没有别的颜色,这个包有没有刻字服务。”

“刻字?”

“对,可以在包上刻名字或者缩写。”

“刻一个名字多少钱?”

“不另外收费。”

“那他们不问价钱,怎么决定买不买?”

营业员把两只手交叠在身前。

“先生,买我们包的人,进来之前心里已经决定要买了。他们来,不是来看价钱,是来看现场的体验。”

李晨看了那个营业员一会儿,没再问。

玛丽从旁边走过来。

“看明白了没有?”

“看明白一半。”

“哪一半?”

“他们卖的不是包。”李晨把手从兜里拿出来,“是那个进去之后的感觉。”

“对。”玛丽笑了一下,“你进去,有人迎,有人陪,有人跟你讲话不急不慢,有人给你倒水,有人给你看货,有人帮你刻字。你从头到尾被伺候一遍,最后拎一个包出去。你买的不是那只包,是刚才那半个钟头。”

“那半个钟头值四万?”

“值。”

玛丽走到柜台边上,拿起一个小的卡包,翻过来看背面。

“我买一个这个。”

“多少?”

“一千八。”

“一千八?”

“卡包。”玛丽把卡包递给营业员,“这个我带走。”

营业员接了,开了单子。玛丽从包里掏钱,数了十八张一百的,递过去。营业员接过,点了,装进一个纸袋,双手递过来。

“谢谢惠顾。”

两个人出了店门,李晨站在门口,回头看了一眼那扇玻璃门。

“就一个卡包,一千八,她刚才那个态度,像是买了四万的。”

“这就是服务。”玛丽把纸袋往肩上一挂,“你花一千八,她给你四万的服务。你下次来,还会找她。”

“那她为什么对你那么客气?”

“因为我知道自已买什么。”玛丽往前走了一步,“你进去的时候,心里要清楚自已要什么,预算多少,看什么货。你心里清楚,她就尊重你。你要是进去东摸西摸,问她这个多少钱那个多少钱,她就不耐烦。”

“所以买包这件事,也是要看人的。”

“对,看人。”

两个人出了商场,拐上弥敦道,继续往南走。

走了一段,玛丽停在一家店门口。橱窗里摆着鞋,高跟的,一排一排,各种颜色。

“进去看看。”

“你买鞋?”

“看看。”

进去了,玛丽挑了一双,试了试,站起来走了两步,摇摇头,又坐下换回自已的鞋。出了店,继续走。

逛到第三家店的时候,玛丽脚下一歪,整个人往旁边倒。李晨伸手扶住她的胳膊。

“怎么了?”

“崴了一下。”

玛丽蹲下去,把鞋脱了,揉了揉脚踝。

“这双鞋不行,跟太高了,走了一天路,脚肿了。”

“还能走吗?”

“能走,就是慢一点。”

她站起来,走了两步,脚一拐一拐的。李晨看了一眼,弯下腰。

“上来。”

“什么?”

“上来,我背你。”

玛丽站住,看了他两秒。

“你背我?”

“这路上没什么人,背一段,到前面路口放你下来。”

玛丽没再推,把手搭在他肩上,李晨蹲下身,把她背起来。玛丽比看着轻,整个人贴在背上,两只手搭着他的肩,脚在他腰边晃着。

“你以前这样背过别的女人吗?”

“没有。”

“真没有?”

“真没有。”李晨往前走了两步,“在大学谈恋爱的时候,都很保守,走在一起都隔着半尺。到了东莞,又忙,天天加班,连说话的时间都少,没机会。”

“那这次来香港是算体验上了。”

李晨没接话,往前走。背上的人贴得更紧了,两只手从他肩上滑下来一点,扣在他胸前,手指头搭着他的锁骨。呼吸就在耳边,一下一下。

心跳得厉害。

他加快脚步,过了两个路口,前面的灯亮着,是那家旅馆的招牌。走到门口,蹲下来,让玛丽站住。

玛丽从背上下来,一只脚轻轻点着地,站直了,看了他一眼。

“谢了。”

“不用。”

两个人上了楼,进了房间。玛丽坐到床边,把脚搁在椅子上,揉了揉脚踝。李晨把门带上,把包放到桌上,站在窗边。

“李晨,“你今天看爱马仕那个店,进去之前想的是什么?”

“想的是四万一个包,太贵了。”

“进去之后呢?”

“进去之后……”李晨转过身,靠在桌上,“进去之后我在想,这个包的成本,最多一千。剩下三万九,是那个店、那些人、那个牌子、那个服务,加起来的价值。”

“还有呢?”

“还有就是,我知道我们做什么了。”

玛丽抬起头。

“做什么?”

“先把货做好,然后做牌子,再然后做服务,做到人家愿意花四万还来第二次。”

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