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工作人员伸手去拿无线投屏器。
林昭没有和他争,只把投屏器放回桌面:“设备是你们的。页面也是你们的。请继续演示。”
大屏右下角的优惠提示还在闪。
赵经理让技术人员关闭弹窗。
“先别关。”何秋萍说,“这是推给谁的?”
技术人员回答:“高风险家庭会收到个性化服务推荐。”
“我没主动要过。”
“只是系统常规推荐。”
“谁推送的?”
“系统自动推送。”
“系统怎么精准判定我需要花钱买服务?”
赵经理接过话:“风险评级和商业服务,是两套独立流程。”
林昭指向屏幕:“那退出评级页面,只保留风险结果,不要挂载服务推荐。”
技术人员返回上一层。红色风险卡片有“申请纠错”,也没有“暂不处理”。
后排有人问:“我不点这些,没事吧?”
“可以不点。”赵经理说。
“可我儿子天天都能收到提醒消息。”何秋萍举起手机,“这叫不点就行?”
赵经理要求会后单独处理。
林昭没有让话题散开:“用测试账户,删除家庭管理员权限。”
技术人员操作到最后一步,系统要求向管理员手机发送验证码。
“本人手机可以验证操作吗?”林昭问。
“高风险账户不支持本人验证。”
“风险等级是顾问复核敲定的?”
“模型初评,顾问最终复核。”
“刚才页面显示的顾问,具体岗位名称是什么?”
技术人员不说话。
周秀琴在座位上打开前几天拍下的页面。她不用林昭替她解释,直接念出那行字:“家庭服务转化顾问。”
活动室里出现一阵低声议论。
赵经理说岗位名称不代表专业能力。
“那就公示复核的相关资质。”林昭说。
“公司全员经过统一培训。”
“是否具备医疗评估资质?”
“风险评估不属于医疗诊断范畴。”
“既然不是医疗诊断,凭什么限制用户本人退出账户?”
这一次,对方没有马上回答。
杜岚走到前面,试图把讨论拉回社区安全:“平台功能可以优化,但独居老人的风险真实存在。需要家属共同承担监护责任。”
“共同承担责任,不等于家属全权接管用户权限。”周秀琴说。
一名已签约老人举手:“我自愿让女儿查看我的定位,这样也不行吗?”
“当然可以。”林昭回答,“关键是你自愿授权,不能强制所有人都必须接受。”
她没有要求所有人退出,也没有把选择签约的人说成糊涂。
那名老人点点头:“那我能不能只开通定位,关掉消费提醒?”
技术人员再次确认:“目前所有权限是绑定组合,无法单独关闭。”
“那我根本没有自主选择的权利。”
更多人开始翻自己的手机。有人发现家属端能看门禁时间,有人第一次知道活动照片也属于授权信息。
许明远坐在靠门的位置。他戴着黑色手环,始终没发言。看到健康摘要共享时,他皱了皱眉,问:“我女儿能看到我的具体就诊诊断吗?”
技术人员说默认只显示摘要。
“摘要包含哪些内容?”
“慢病标签、用药提醒和风险趋势。”