1987年的春天来得格外早,刚过完年,北京的气温就开始回升。正月十六的清晨,秦浩、杨树茂、赵亚静、史娜四人齐聚在一家新装修的写字楼里,参加四方地产的开业仪式。
这家位于东城区一座新建写字楼三层的办公室,面积有三百多平米,装修简洁现代。进门处是宽敞的接待区,深蓝色的地毯,米白色的墙,墙上挂着一幅“大展宏图”的书法作品。往里走是开放办公区,整齐排列着十几张办公桌,再往里是几间独立的办公室和一间会议室。
今天是四方地产正式挂牌营业的日子。公司门口挂着崭新的铜牌,上面刻着“四方地产有限公司”几个大字。铜牌下方还系着红绸,在晨光中格外显眼。
“怎么样?这地方还不错吧?”杨树茂一身笔挺的灰色西装,头发梳得一丝不苟,脸上洋溢着自信的笑容。
秦浩打量了一圈,点点头:“可以,比我想象的好。位置不错,装修也上档次,该有的都有了。”
赵亚静走进总经理办公室,在宽大的办公桌后坐下,转了转老板椅:“哟,这椅子真舒服。杨总,你这办公室够气派的啊。”
杨树茂有些不好意思地笑了笑:“这不是为了撑门面嘛。咱们开的是地产公司,门面不能太寒酸,得让客户一进来就觉得咱们有实力。”
史娜也走进来,在会客区的沙发上坐下,环顾四周:“该花的钱还是得花。地产行业就是这样,看人下菜碟。你要是办公室太寒酸,人家会觉得你没实力,不敢跟你合作。”
“是这个理儿。”杨树茂点头:“所以我在装修上没省,办公家具都是买的好牌子。虽然贵了点,但值。”
上午九点,开业仪式正式开始。其实也没什么复杂的程序,就是剪个彩,放个鞭炮,几句吉祥话。请来的客人也不多,主要是一些行业内的朋友和合作伙伴。
杨树茂作为公司法人兼总经理,发表了简短的讲话。他站在公司门口临时搭建的讲台上,看着
“各位来宾,各位朋友,感谢大家今天来参加我们四方地产的开业仪式。”杨树茂的声音清晰有力:“四方地产是由我和秦总、赵总、史总共同投资成立的,注册资本三千万人民币……”
台下响起一阵低声议论。三千万的注册资本,在这个年代确实不是数目。很多人都用羡慕和惊讶的目光看着台上的四位年轻人。
“我们四方地产的宗旨是:诚信为本,质量第一,客户至上。”杨树茂继续:“未来,我们将专注于北方地区的房地产开发,为北京的现代化建设贡献自己的一份力量。也希望大家多多支持,多多关照!”
讲话结束后,是剪彩环节。秦浩、杨树茂、赵亚静、史娜四人各持一把金剪刀,同时剪断了横在公司门口的红绸。鞭炮声响起,烟雾弥漫,掌声雷动。
开业仪式结束后,来宾们陆续离去。杨树茂把秦浩三人请进自己的办公室,关上门,办公室里顿时安静下来。
“总算是开业了。”杨树茂松了口气,解开西装的扣子,在椅子上坐下:“这些天忙得我脚不沾地,又是跑手续,又是搞装修,又是招人,累死了。”
“之前那个团队,搞搞郊区建设还行,真要上马大项目,就力有不逮了。”杨树茂:“现在有了正规的公司,有了专业的团队,我总算可以放开手脚干一场了。”
赵亚静半开玩笑地:“我们手头上都一摊子事,这公司就全看你的了。反正我们除了出钱,别的也帮不上什么忙。杨总,别的我们不管,就一条:过年分红不能少了我们的。我们可都指着你这棵摇钱树呢。”
杨树茂拍着胸脯保证:“你们就放一百个心。我杨树茂别的本事没有,就是认认真真做事,踏踏实实赚钱。等着吧,到了年底,我一定给你们一个大大的惊喜,保证让你们满意!”
秦浩笑着:“我们信你。不过你也别太拼了,身体要紧。有什么需要帮忙的,随时给我们打电话。”
参加完四方地产的开业仪式后,秦浩跟赵亚静、史娜也各自忙碌起来。
秦浩要去深圳盯着福永工业区的建造进度以及后续的招商工作。那个项目规模太大,牵扯的方方面面太多,他必须亲自坐镇。
史娜则是负责“汉堡王”整个北方的市场开拓。有了廊坊鸡肉供应基地源源不断的原料供应,“汉堡王”已经有了覆盖华北市场的底气。她计划在天津、石家庄、太原等地开设新的门店,进一步扩大市场份额。
至于赵亚静,她则是去了上海。“汉堡王”要想进军华东市场,就必须要在当地建立一个鸡肉供应基地。上海是华东地区的中心,地理位置优越,交通便利,是最佳选择。赵亚静这趟就是去选址的,同时也要考察上海的市场情况,为“汉堡王”进入上海做准备。
三人在北京机场分别,各自登上飞往不同城市的航班。临别前,秦浩对两人:“都注意安全,有什么事随时联系。”
“知道了,你也保重。”赵亚静挥挥手。
“一路平安。”史娜也道。
……
忙碌的时光总是过得很快。一转眼,三年过去了。日历翻到了1990年。
这三年里,中国发生了很多变化。改革开放的步伐加快,经济发展进入快车道,人民生活水平明显提高。而秦浩他们的生意,也在这三年里实现了跨越式的发展。
“汉堡王”在内地的门店已经突破200家,遍布北京、天津、上海、广州、深圳等主要城市,甚至还进入了西安、武汉等中西部城市。单论“汉堡王”的门店数量,内地已经超过了香港。
与此同时,秦浩也将“茶颜悦色”成功复刻到了内地市场。这个以珍珠奶茶为主打的饮品品牌,一进入内地就受到了年轻人的热烈欢迎。短短三年时间,“茶颜悦色”的门店数量也达到了100家,而且还在快速增长。
在供应链方面,除了之前的廊坊和惠州两个鸡肉供应基地之外,又新增了浦东、武汉、沈阳三个基地。浦东基地供应华东地区,武汉基地供应华中地区,沈阳基地供应东北地区。这样一来,“汉堡王”的原料供应网络基本覆盖了全国主要区域。
有趣的是,肯德基也在三年前进入内地市场,在北京前门开了第一家门店。作为全球知名的快餐品牌,肯德基的进入曾经引起不的轰动,很多人都预测“汉堡王”将面临巨大的挑战。
但实际情况却出乎很多人的意料。作为内地第一家快餐连锁品牌,“汉堡王”早已抢占先机,不仅门店数量多,分布广,更重要的是,经过几年的经营,“汉堡王”已经积累了大量的忠实客户,品牌知名度很高。
肯德基虽然品牌响亮,但毕竟是后来者。在价格上,肯德基没有优势;在口味上,肯德基也没有特别出彩,;在门店数量上,肯德基更是远远后。
结果就是,肯德基在内地的扩张并不顺利,门店数量增长缓慢,经营业绩也不如预期。甚至因为原材料价格过高,毛利率始终上不去,让背后的百胜集团一度想要放弃这块业务。
有意思的是,最后让百胜高层决定坚持下去的,竟然是一篇关于“汉堡王”内地门店突破两百家的报道。百胜的高管们看到这篇报道后,意识到内地快餐市场的潜力远比他们想象的要大。“汉堡王”能做到,肯德基没有理由做不到。
于是,百胜加大了对内地市场的投入,调整了经营策略,准备跟“汉堡王”打一场持久战。
对于肯德基的竞争,秦浩并没有太放在心上。
在“汉堡王”北京总部的会议室里,他对赵亚静和史娜:“有市场就一定会有竞争者,这是商业的必然规律。哪怕肯德基退出了内地市场,也会有麦当劳等其他品牌进驻。”
他顿了顿,继续:“特别是进入九十年代后,政策进一步开放,吸引的国际巨头会越来越多。除了极个别领域外,没有谁能够真正做到一家独大。我们要做的,不是消灭竞争对手,而是不断提升自己,让自己在竞争中立于不败之地。”
史娜点点头:“我同意。其实有竞争是好事,可以促使我们不断改进,不断创新。如果市场上只有我们一家,反而容易产生惰性。”
“所以,我们接下来的目标依旧是扩大鸡肉供应基地的数量,以及各个地区中央厨房的处理能力。”秦浩在白板上写下了几个关键词:“供应链是我们的核心竞争力,必须牢牢抓住。”
然而,史娜在秦浩完后,提出了一个问题:“可是,按照我们目前的门店数量来看,现有的鸡肉供应基地和中央厨房已经完全够用了。这个时候再扩大规模,会不会有些浪费?毕竟新建一个基地需要投入大量资金,如果产能闲置,就是巨大的浪费。”
赵亚静也点头附和道:“是啊,我们目前的五个鸡肉供应基地,已经足够覆盖十几个主要城市的原料供应了。而且我们短时间内,也不可能一下子把门店数量放大几倍吧?那得花多少钱?开一家门店,租金、装修、设备、人员,加起来少也得十几万。开两百家门店,就是三四千万。我们哪有那么多钱?”
秦浩听完两人的问题,没有立即回答,而是站起身,走到窗边,看着窗外北京繁忙的街道。过了一会儿,他才转过身,不紧不慢地:“如果按照现在直营店的模式,的确没办法做到快速扩张。这也恰恰是我接下来要到的战略改变。”
他走回会议桌前,看着两位合伙人,一字一句地:“我打算开放加盟。”
“开放加盟?”
史娜跟赵亚静明显都愣了一下,面面相觑。
“你的意思是,收取加盟费,让别人也来开‘汉堡王’?”赵亚静眉头紧皱:“这不是杀鸡取卵吗?把自己的品牌交给别人去经营,万一他们管理不好,砸了‘汉堡王’的牌子怎么办?而且,如果别人都能开‘汉堡王’,谁还会来加盟?不如自己开一家算了。”
秦浩笑着摇了摇头,坐回椅子上,开始详细解释:“开放加盟,并不是一锤子买卖,也不是简单地把品牌授权给别人就完了。这里面有一整套完整的体系。”
他拿起笔,在白板上画了一个简单的示意图:“首先,我们可以在每家加盟店的营业额上抽取一定比例的佣金。试想一下,如果我们有两千家门店,每个月抽取营业额的5%,那将会是多大一笔钱?”
赵亚静快速在心里算了一下。如果一家门店月营业额是10万元——这个数字在“汉堡王”的门店中属于中等水平——5%就是5000元。两千家门店,一个月就是一千万,一年就是一亿两千万。
她的眼睛亮了。
秦浩继续解释:“而且,别忘了,这些门店每天都需要消耗大量的原料。鸡腿、鸡翅、面包片、蔬菜,甚至是纸巾、番茄酱、一次性杯子、包装盒……这些耗材,如果都由我们来统一供应,每个环节我们赚取一分钱,加起来就是一笔巨大的利润。”
他在白板上写下几个数字:“按照我们现在的数据,一家‘汉堡王’门店,每月的耗材成本大概在3万元左右。如果我们能从每家的耗材中赚取10%的利润,就是3000元。两千家门店,一个月就是600万,一年就是7200万。”
赵亚静闻言,顿时两眼放光,激动地站起来:“要是按照你这么,只要加盟的门店数量够多,我们岂不是可以直接躺着赚钱了?什么都不用干,每个月就有上千万的收入?”
秦浩乐了:“瞧你那财迷样。理论上来,的确可以。不过——”他话锋一转:“要想做到这一点,首先要让加盟的人跟咱们一起赚到钱!”
“杀头的买卖有人干,亏本的买卖没人干。大家都不是傻子,明知道赔钱,人家怎么可能死心塌地地让你吸血?只有让加盟商赚到钱,他们才会愿意继续交佣金,继续从我们这里采购耗材,我们的模式才能持续下去。”
一直没吭声的史娜忽然开口了,她的声音很平静,但问题一针见血:“要做到这一点似乎并不容易。怎么保证每个加盟店都能赚钱?市场有风险,不是每家店开起来都能盈利的。”
“的确不容易。”秦浩点点头,对史娜的问题表示赞赏:“所以,我们首先要组建一个专门帮人开店的团队。从选址开始,就要严格把关。不是有人想加盟,给钱就行。我们要考察他选的位置,评估周围的客流、竞争情况、消费能力等等。”
他在白板上写下“选址、装修、培训、运营”几个关键词:“选址之后,是统一的装修设计。‘汉堡王’要有统一的形象,不能这个店一个样,那个店一个样。然后是员工培训,从店长到店员,都要接受我们的统一培训,保证服务质量。”
“最后是门店的后期运营。”秦浩加重了语气:“这是最关键的一环。我们要为每家加盟店提供运营指导,包括营销活动、产品推广、成本控制等等。总而言之,就是让加盟的人不需要操心,把所有事情交给我们。他只需要交加盟费,然后躺着赚钱就可以了。”
赵亚静眨眨眼,一副“还有这好事,我也想躺着赚钱”的表情。
秦浩看着她,笑着:“听着的确是很不可思议,不过这恰恰就是我们要做到的。试想一下,让一个没有餐饮从业经验的人自己来管理一家‘汉堡王’的门店,结果会怎样?很可能因为他不懂经营,不懂管理,最后不但赔了钱,也砸了‘汉堡王’的名声。这是双输。”
他站起身,走到白板前,用红笔圈出“双赢”两个字:“所以,我们要把所有的工作都做到前面,都做到极致。让加盟的人完全不需要去考虑怎么管理门店,我们把所有的一切都给他安排好。这样,他赚了钱,我们赚了加盟费和后续的持续耗材利润,才能达成双赢。”
赵亚静支着下巴想了想,又提出了一个问题:“可是,如果什么事我们都做到前面,那为什么不自己开店呢?自己开店,赚的钱不都是自己的吗?为什么要分给别人?”
这个问题很尖锐,但秦浩早有准备。
“两个原因。”他伸出两根手指:“第一,我们没那么多资金。开一家直营店,从选址到开业,至少需要投入二十万。开两千家店,就是四个亿。我们哪有这么多钱?但是开放加盟,我们只需要投入前期的团队建设成本,后续的开店资金都由加盟商承担。”
他顿了顿,继续:“第二,也是最重要的原因:很多地方上的关系,我们没法做到面面俱到。”
史娜下意识点了点头。这几年她一直在深耕北方市场,对此深有体会。最大的阻碍并不是来自于商业上的竞争,而是一些莫名其妙的“关系”。越是一些城市,这种阻碍就越大。有的时候明明手续都是齐全的,人家就是不给你盖章;明明位置是公开招标的,最后总是被有关系的人拿走。
“如果我们自己开店,每到一个新城市,都要重新打通关系,这需要大量的时间和精力。”秦浩:“但是如果是本地人加盟,他们本身就有人脉资源,很多问题他们自己就能解决。我们只需要提供品牌、产品和运营支持就行了。”
史娜和赵亚静对视一眼,都从对方眼中看到了认同。秦浩的分析很有道理,也解决了她们心中的疑惑。
最终,两人都同意了秦浩的方案。这也预示着“汉堡王”开始进入下一个发展阶段——从直营为主,转向直营与加盟并重,最终以加盟为主的扩张模式。
……
“汉堡王”开放加盟的消息,并没有大张旗鼓地进行宣传。秦浩的想法是,第一批加盟店,先范围试点,积累经验,完善流程,等模式成熟了再大规模推广。